Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Marija Venclová, ul. Mostecká 24, 517 21 Týniště nad Orlicí, kontaktní e-mail: marie.v.70@seznam.cz, telefon +420 739 286 120 (dále jen „správce“). Tyto zásady se vztahují na internetový obchod www.banha-art.com. Kontaktní údaje musejí odpovídat skutečnému provozovateli e-shopu.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle konkrétního způsobu využití e-shopu zpracováváme jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, údaje o objednávkách, platbách a reklamacích, případně IČO a DIČ. U registrovaných zákazníků také údaje zákaznického účtu. Při návštěvě webu mohou být zpracovány technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení a cookies. U obrazů na zakázku zpracováváme také informace a podklady, které nám dobrovolně poskytnete pro realizaci objednávky; osobní fotografie pouze v rozsahu potřebném pro sjednané zhotovení.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky, platby, dopravy, případné zakázkové tvorby a komunikace: plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účetní a daňová evidence a další zákonné povinnosti: splnění právní povinnosti (písm. c). Vyřizování reklamací a zákonných nároků: podle okolností plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem (písm. b, c nebo f). Ochrana webu, prevence zneužití a obhajoba právních nároků: oprávněný zájem (písm. f), při respektování práv subjektů údajů. Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům o obdobných produktech může probíhat za podmínek zákona č. 480/2004 Sb. s možností jednoduchého odmítnutí; v ostatních případech na základě souhlasu. Nepovinné analytické a marketingové cookies se používají jen při platném souhlasu, pokud je právní předpis vyžaduje.

4. Příjemci a zpracovatelé

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit provozovateli e-shopové platformy Shoptet, poskytovateli hostingu a technické podpory, platebním institucím a bránám, přepravcům, účetním a daňovým poradcům a poskytovatelům komunikačních či marketingových služeb, pokud je skutečně využíváme. Konkrétní poskytovatelé: dopravci, platební brána, e-mailing, analytika, reklamní systémy. Předání mimo Evropský hospodářský prostor probíhá pouze při splnění požadavků GDPR a s odpovídajícími zárukami.

5. Doba uchování

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu potřebnou pro plnění smlouvy, reklamace a případné právní nároky. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (podle typu dokladu typicky 5 nebo 10 let). Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence a následně pouze v nezbytném zákonném rozsahu. Údaje pro newsletter do odvolání souhlasu nebo uplatnění námitky. Doby uložení cookies se uvádějí v aktuálním nastavení cookies na webu.

6. Cookies a marketing

Web používá nezbytné technické cookies pro fungování e-shopu. Analytické, personalizační a reklamní cookies, pokud jsou nasazeny, se ukládají až na základě příslušného souhlasu, není-li dána zákonná výjimka. Návštěvník může souhlas odmítnout nebo později změnit stejně snadno, jako jej udělil.

7. Práva subjektů údajů

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky, a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování. Pro uplatnění práv napište na marie.v.70@seznam.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

8. Zabezpečení a automatizované rozhodování

Osobní údaje chráníme vhodnými organizačními a technickými opatřeními a přístup k nim poskytujeme pouze oprávněným osobám.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány, zejména při změně poskytovatelů služeb nebo způsobu zpracování. Aktuální verze bude zveřejněna na e-shopu. Datum účinnosti: 15.10.2026